착신전환에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 착신전환의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
착신전환 서비스 뜻과 활용 방법 확인하기
착신전환 서비스는 내 휴대폰이나 유선전화로 걸려오는 전화를 다른 전화번호로 자동 연결해주는 부가서비스입니다. 휴대폰을 두고 나왔거나 분실했을 때, 또는 외근이나 출장 중일 때 중요한 전화를 놓치지 않도록 도와주는 유용한 기능입니다.
예를 들어 회사 내선전화를 개인 휴대폰으로 착신전환 설정해두면, 재택근무나 외근 시에도 사무실로 걸려오는 전화를 휴대폰에서 바로 받을 수 있습니다. 2개 이상의 휴대폰을 사용하는 분들도 하나의 번호로 통합 관리가 가능해 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
착신전환 서비스를 이용하려면 먼저 본인이 사용하는 통신사에서 부가서비스 가입을 완료해야 합니다. 서비스 가입 후에는 간단한 다이얼 조작만으로 설정과 해제가 가능하며, 음성통화뿐 아니라 문자메시지까지 전환할 수 있는 상품도 있습니다.
통신사별 착신전환 설정 및 해제 번호 상세 보기
각 통신사마다 착신전환을 설정하고 해제하는 방법이 다르므로, 본인의 통신사에 맞는 방법을 확인하시기 바랍니다. 아래 표에서 통신사별 설정 코드와 해제 코드를 한눈에 비교할 수 있습니다.
| 구분 | 착신전환 설정 | 착신전환 해제 |
|---|---|---|
| SKT 휴대폰 | *71 + 착신번호 + 통화 | *73 + 통화 |
| KT 휴대폰 | *71 + 착신번호 + * + 통화 | *710 + 통화 |
| LG유플러스 휴대폰 | *71 + 착신번호 + 통화 | 통화도우미 앱에서 해제 |
| 일반전화(유선) | *88 + 착신번호 + * | #88* |
SKT 이용자는 다이얼 패드에서 *71을 누른 뒤 착신전환을 원하는 번호를 입력하고 통화 버튼을 누르면 설정이 완료됩니다. 확인음이 들리면 정상적으로 설정된 것입니다. 해제할 때는 *73을 누르고 통화 버튼만 누르면 됩니다.
KT 이용자는 *71 뒤에 착신번호를 입력하고 마지막에 별표(*)를 추가로 눌러야 합니다. 딩동댕 확인음이 송출되면 설정 완료이며, 해제는 *710을 누르고 통화 버튼을 누르면 됩니다.
LG유플러스 이용자는 LG유플러스 공식 홈페이지에서 신청하거나 통화도우미 앱을 통해 설정할 수 있습니다. 앱에서 착신전환 메뉴를 선택한 뒤 바로연결 또는 미응답 시 연결 중 원하는 옵션을 선택하면 됩니다.
착신전환 요금 및 무료 통화량 안내 확인하기
착신전환 서비스는 유료 부가서비스로 월정액과 통화료가 별도로 부과됩니다. 통신사별 요금 체계가 다르므로 가입 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
SKT 착신전환 요금 상세 보기
SKT는 음성만 착신전환하는 서비스가 월 990원, 음성과 문자를 함께 전환하는 서비스가 월 1,650원입니다. 기본으로 월 270분의 무료 통화와 1,000건의 SMS가 제공되며, 이를 초과할 경우 음성은 1초당 1.98원, SMS는 건당 22원이 부과됩니다.
2025년 5월부터는 착신전환 받는 번호가 SKT인 경우 통화에 대해 한도 제한 없이 무료로 제공됩니다. 다만 타 통신사 번호로의 착신전환은 기존과 동일하게 월 270분 한도가 적용됩니다.
KT 착신전환 요금 상세 보기
KT는 통화만 착신전환하는 서비스가 월 770원, 통화와 문자를 함께 전환하는 서비스가 월 1,650원입니다. 패스콜 서비스를 함께 이용하면 무응답 시에만 착신전환이 되도록 설정할 수 있으며, 이 서비스는 추가로 월 1,100원이 부과됩니다.
LG유플러스 착신전환 요금 상세 보기
LG유플러스는 착신전환 서비스 월정액이 부과되며, 월 270분까지 무료 통화가 제공됩니다. 무료 통화량을 초과하면 1초당 1.98원의 추가 요금이 발생합니다. 착신전환 대상 번호 설정은 하루에 20회로 제한됩니다.
착신전환으로 연결된 통화에 대해서는 발신자뿐 아니라 착신전환을 설정한 본인에게도 통화료가 부과된다는 점을 유의해야 합니다. 즉 받는 전화에도 요금이 발생하므로 장기간 사용 시 요금이 누적될 수 있습니다.
착신전환 서비스 신청 방법 안내 보기
착신전환 서비스를 처음 이용하시려면 먼저 부가서비스 가입이 필요합니다. 통신사별로 다양한 신청 방법을 제공하고 있으니 본인에게 편리한 방법을 선택하시기 바랍니다.
SKT 이용자는 고객센터 114(휴대폰에서 무료) 또는 1599-0011로 전화하거나, 정부24 등 공인인증이 가능한 환경에서 T world 앱 또는 웹사이트를 통해 신청할 수 있습니다. 앱에서는 상품서비스 메뉴의 부가서비스 항목에서 착신전환일반을 선택하면 됩니다.
KT 이용자는 고객센터 100번으로 전화하거나 KT플라자 및 대리점을 직접 방문하여 신청할 수 있습니다. 온라인에서는 KT닷컴 홈페이지에서 부가서비스 메뉴를 통해 가입이 가능합니다.
LG유플러스 이용자는 고객센터 101번으로 전화하거나 통화도우미 앱에서 직접 신청할 수 있습니다. 앱 실행 후 착신전환 메뉴에서 서비스 가입을 선택하고 본인 인증을 완료하면 가입이 완료됩니다.
착신전환 이용 시 주의사항 확인하기
착신전환 서비스를 이용할 때 몇 가지 주의해야 할 사항이 있습니다. 먼저 금융거래 인증이나 본인인증 문자, ARS 인증 통화 등은 보안상의 이유로 착신전환이 되지 않습니다.
문자메시지 착신전환의 경우 URL이 포함된 메시지는 텍스트 형식으로만 전환되어 URL 연결이 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 MMS의 경우 최대 1회까지만 착신전환이 가능하며, 타 통신사 간 MMS 착신전환은 전송되지 않을 수 있습니다.
착신전환 설정을 해제해도 부가서비스 가입 상태가 유지되면 월정액은 계속 부과됩니다. 서비스를 더 이상 이용하지 않으려면 반드시 부가서비스 자체를 해지해야 합니다. 금융위원회에서도 통신 부가서비스 관련 소비자 권익 보호 정보를 제공하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
선불요금제 이용자와 넘버플러스 가상번호는 착신전환 서비스에 가입할 수 없습니다. 또한 서비스 제공 목적 외의 용도로 사용하거나 스팸 발송 등에 악용할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
사무실 유선전화 착신전환 방법 안내 보기
사무실이나 가정의 유선전화도 착신전환이 가능합니다. 유선전화 착신전환은 출장이나 외출 시 중요한 업무 전화를 놓치지 않도록 도와주며, 설정 방법도 간단합니다.
유선전화 착신전환을 설정하려면 수화기를 든 상태에서 *88을 누르고 착신전환 희망번호를 입력한 뒤 마지막에 별표(*)를 누르면 됩니다. 예를 들어 010-1234-5678로 착신전환하려면 *88 010 1234 5678 *을 입력합니다.
유선전화 착신전환을 해제하려면 수화기를 든 상태에서 #88*을 누르면 됩니다. 일부 기업용 전화기의 경우 전화기에 있는 착신전환 버튼을 이용하여 무조건, 통화중, 무응답 등 조건별로 세부 설정이 가능합니다.
유선전화 착신전환 시에도 착신된 통화에 대한 통화료가 본인에게 부과되므로, 장기간 사용 시 요금 부담이 발생할 수 있습니다. 비용 절감이 필요한 경우 기업용 인터넷전화 솔루션을 검토해보는 것도 좋은 방법입니다.
자주 묻는 질문
착신전환과 자동연결 서비스의 차이점은 무엇인가요?
착신전환은 모든 수신 전화를 지정한 번호로 연결해주는 서비스이고, 자동연결 서비스는 전원이 꺼져 있거나 통화중, 무응답 등 특정 조건에서만 다른 번호로 연결해주는 서비스입니다. 두 서비스를 함께 이용하면 할인된 요금으로 사용할 수 있습니다.
착신전환된 전화도 요금이 부과되나요?
네, 착신전환된 전화에 대해서는 발신자뿐 아니라 착신전환을 설정한 본인에게도 통화료가 부과됩니다. 통신 시스템상 착신전환을 설정한 번호에서 착신 번호로 전화를 거는 것으로 처리되기 때문입니다. 기본 제공되는 무료 통화량을 초과하면 추가 요금이 발생합니다.
해외에서도 착신전환 서비스를 이용할 수 있나요?
국내 통신사의 착신전환 서비스는 기본적으로 국내 번호 간 연결을 지원합니다. 해외 체류 시에는 별도의 로밍 서비스나 인터넷 기반 통화 앱을 활용하는 것이 더 효율적일 수 있습니다. 해외 번호로의 착신전환은 통신사 정책에 따라 제한될 수 있으니 사전에 확인이 필요합니다.
착신전환 설정 후 원래 번호로도 전화를 받을 수 있나요?
착신전환을 설정하면 해당 번호로 걸려오는 모든 전화가 지정된 번호로 연결되므로, 원래 번호로는 전화를 받을 수 없습니다. 일부 통화만 전환하고 싶다면 무응답 시 연결 옵션이 있는 자동연결 서비스나 패스콜 서비스를 이용하시기 바랍니다.