티맵오류신고 장소정보 제보 고객센터 문의 앱 오류 해결방법 총정리

티맵오류신고에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 티맵오류신고의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.

티맵오류신고 방법 확인하기

티맵을 이용하다 보면 잘못된 장소 정보, 내비게이션 경로 오류, 앱 실행 오류 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류를 신고하면 티맵 서비스 품질 향상에 기여할 수 있으며, 다른 사용자들도 정확한 정보를 이용할 수 있게 됩니다. 티맵 오류신고는 앱 내 고객센터 1:1 문의와 장소정보 제보 기능을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.

티맵모빌리티에서는 고객 불만을 해결하고 서비스 오류를 수정하기 위해 티맵 공식 고객지원 채널을 운영하고 있습니다. 주소 변경, 단속 카메라 누락, 경로 안내 오류 등 다양한 제보가 접수되며, 관련 팀에서 검토 후 서비스에 반영하고 있습니다.

티맵 1:1 문의 접수 방법 보기

티맵 고객센터는 현재 전화 상담을 제공하지 않으며, 앱 내 1:1 문의를 통해서만 상담이 가능합니다. 문의 접수 방법은 다음과 같습니다.

티맵 앱을 실행한 후 하단 메뉴에서 마이 탭을 선택합니다. 이후 고객센터 메뉴를 클릭하고 1:1 문의하기를 선택하면 문의 유형과 상세 내용을 작성할 수 있습니다. 사진 첨부도 가능하므로 오류 화면을 캡처하여 함께 제출하면 더 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

티맵 장소정보 제보 신청하기

내비게이션 이용 중 잘못된 주소, 폐업한 업체, 변경된 위치 정보를 발견했다면 장소정보 제보 기능을 활용할 수 있습니다. 제보된 내용은 티맵 내부 심사를 거쳐 반영되며, 별도의 결과 회신은 제공되지 않습니다.

PC에서 장소정보 제보 상세 더보기

TMAP 장소정보 제보 사이트에 접속하여 등록 또는 수정하고자 하는 장소를 검색합니다. 검색 결과에서 해당 장소를 선택한 후 수정 요청 버튼을 클릭하면 업체명, 주소, 전화번호, 영업시간 등의 정보를 수정하여 제보할 수 있습니다. 신규 업체 등록도 동일한 방법으로 진행 가능합니다.

모바일 앱에서 장소정보 제보 보기

티맵 앱에서도 장소정보 제보가 가능합니다. 수정하고자 하는 업체를 검색한 후 장소 상세 페이지에서 정보 수정 요청 버튼을 누르면 됩니다. 장소 이름과 주소를 변경하고 제보 버튼을 클릭하면 접수가 완료됩니다. 검토 후 반영되므로 즉시 수정되지는 않습니다.

대량 장소정보 요청 방법 확인하기

여러 건의 장소정보를 한꺼번에 등록하거나 수정해야 하는 경우에는 대량 요청 방식을 이용할 수 있습니다. 티맵 공식 사이트에서 신청양식을 다운로드하여 내용을 작성한 후, poi_jebo@tmapmobility.com으로 파일을 발송하면 됩니다.

티맵 앱 오류 해결방법 상세 더보기

티맵 앱이 갑자기 종료되거나 실행되지 않는 경우, 업데이트 실패 오류가 발생하는 경우 등 다양한 앱 오류 상황이 있습니다. 이러한 문제는 대부분 간단한 조치로 해결할 수 있습니다.

앱 캐시 삭제 및 재설치 보기

티맵 앱 오류가 발생하면 먼저 앱 캐시를 삭제해 보는 것이 좋습니다. 스마트폰 설정에서 앱 정보로 이동한 후 티맵을 선택하고 저장공간에서 캐시 삭제를 실행합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 완전히 삭제한 후 최신 버전으로 재설치하는 것을 권장합니다.

저장공간 및 OS 버전 확인하기

티맵 최신 버전은 약 200MB 이상의 저장 공간을 필요로 합니다. 기기 저장 공간이 부족하면 업데이트가 중단될 수 있으므로 500MB 이상의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 또한 안드로이드 8.0 이하, iOS 13 이하 기기에서는 최신 티맵 버전이 지원되지 않으므로 운영체제 업데이트가 필요합니다.

Android System WebView 업데이트 문제 해결 보기

일부 안드로이드 기기에서는 Android System WebView 업데이트로 인해 티맵이 충돌하는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 설정에서 앱 정보로 이동하여 Android System WebView를 찾은 후 업데이트 삭제를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.

티맵 고객센터 연락처 정보 확인하기

티맵 서비스 관련 문의는 앱 내 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 개발자 연락처는 tmap@sk.com 또는 1599-5079이며, 일반 고객 문의는 앱 내 고객센터를 이용해야 합니다.

구분	문의 방법	비고
일반 문의	티맵 앱 내 1:1 문의	마이 탭 → 고객센터
장소정보 제보	tmap.co.kr 장소제보	PC, 모바일 이용 가능
대량 장소 요청	poi_jebo@tmapmobility.com	양식 파일 첨부 필수
대리운전 문의	1800-0260	24시간 운영

고객센터 상담 시간 안내 보기

티맵 고객센터 1:1 문의 답변은 평일 업무 시간 내에 처리됩니다. 일평균 500건 이상의 문의가 접수되며, 바쁜 시간대는 오전 9시에서 10시 사이입니다. 급한 문의가 있다면 자주 묻는 질문 페이지를 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.

티맵 비즈플레이스 사업자 등록 신청하기

매장을 운영하는 사업자라면 티맵 비즈플레이스를 통해 업체 정보를 직접 관리할 수 있습니다. 티맵 비즈플레이스는 마이 탭 또는 장소 상세 페이지 내 배너를 통해 접근 가능하며, 사장님 등록을 완료하면 사진, 영업시간, 메뉴 등의 상세 정보를 직접 수정할 수 있습니다.

비즈플레이스 등록 절차 확인하기

티맵 앱에서 비즈플레이스 홈에 접속하여 내 업체를 검색합니다. 등록된 업체가 있다면 사장님 등록을 진행하고, 등록된 업체가 없다면 업체 등록을 먼저 완료합니다. 이후 상세 정보를 입력하고 최종 검수 요청을 제출하면 심사 후 반영됩니다.

자주 묻는 질문

티맵 오류신고는 어디서 하나요?

티맵 오류신고는 앱 내 마이 탭에서 고객센터를 선택한 후 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 장소정보 오류는 tmap.co.kr의 장소정보 제보 페이지에서도 신고가 가능합니다.

티맵 고객센터 전화번호가 있나요?

티맵 일반 고객센터는 전화 상담을 제공하지 않으며, 앱 내 1:1 문의로만 상담이 가능합니다. 대리운전 서비스의 경우 1800-0260으로 24시간 전화 문의가 가능합니다.

장소정보 제보 후 얼마나 걸리나요?

제보된 내용은 티맵 내부 심사를 거쳐 처리되며, 별도의 결과 회신은 제공되지 않습니다. 처리 기간은 명시되어 있지 않으므로 일정 시간이 지난 후 직접 검색하여 반영 여부를 확인해야 합니다.

티맵 앱이 자꾸 종료되면 어떻게 하나요?

앱 캐시 삭제, 앱 재설치, 저장공간 확보, OS 업데이트 등을 순차적으로 시도해 보세요. 안드로이드의 경우 Android System WebView 업데이트를 삭제하면 해결되는 경우도 있습니다.

티맵 장소 삭제 요청은 어떻게 하나요?

폐업한 업체나 잘못 등록된 장소는 tmap.co.kr 장소정보 제보 페이지에서 해당 장소를 검색한 후 삭제 요청 버튼을 클릭하여 신청할 수 있습니다.